大家晚安,今天 請聽我們說。
相信有很多客人都已經知道我們想談什麼
這邊就如實告訴大家
將近這一年來發生的事
東大門是開放的採購市場
每個品牌都會卯足全力
善用自己的選貨、拍攝、企劃能力
花費極大的人力及精力
讓選品能有不一樣的風格
這一年來
出現了處處消費我們的店家
(別家也深受其擾)
只要開始劇透,它也會開始更新
只要上架,也會立刻上架
品項90%都是「相像的」
保留的原因在於我們不能跟大家保證貨源
實在太害怕大家買到的,不是經過我們確認的服裝
布料被換了也無從確認
就像是現在刻意上了幾樣我們主推的品項
故意混淆大家,連連線款也不放過
但跟我們販售的,絕對100%不一樣!
害怕大家除了金錢損失的同時
這個行為也直接的傷害到我們的信譽了
再來,永遠是大家最關心的價格部分
成立三年的我們是有個小小團隊的
現在大家能夠看到這麼完整又漂亮的官網
盡量提供8-10小時以上的的直播、
快速又有禮貌的客服、讓全球的顧客都能順利收到完整的商品
以上的每項服務
都是需要「極大的人力、精力及費用」去完成
合法開立發票、繳稅,也是我們一直以來都在履行的義務
但⋯還是會有客人反過來質疑我們。
的確,這些不當經營品牌的賣家
只需要等著我們將詳細推薦及介紹完的商品
上架廠商圖,無須花費精力
擁有著只要賣得便宜就能撿到便宜的心態
每期這樣跟著我們、跟著其他品牌
當有人支持,就已經變成了它的生財工具
間接的也傷害到了我們
只能說這一切曾經讓我們感到很疲倦。
事發初期我們使用了ear本帳號私訊過它,試圖好好溝通
沒想到不只ear立刻被封鎖了、我們兩位也接著被封鎖了
有些發現端倪的客人去留言,也立刻被刪除留言跟封鎖
(現在它們的ig不開放留言想必也是因為這個原因吧)
想說的是
e a r是我們的品牌、是我們的工作
我們絕對是用120分在對待它、經營它及保護它
不管未來如何,相信e a r在大家的心中
價值絕對不只如此
在這個自由的市場上大家可以公平競爭、公平消費
以上說的都是事實
這位賣家就是如此對待並持續消費我們
長久收到客人關於此店家、及其他類似行為店家的回覆已經太多
今天,我們終於說出來了
希望大家也可以多想想
有時候
比起支持失去理智跟道德經營手段的店家,
實際的支持自己信任且認同的品牌
真的會成為品牌很大很大的力量。
但,還是尊重每位客人的想法
也謝謝一路以來一直支持我們的客人們
我們會繼續努力,提供更好的服務
更美的選品,讓ear不只是ear。
以上
謝謝花時間閱讀這一篇文章的妳/你們
也謝謝每一次私訊告知這些採取不當手段經營品牌的小客人們
謝謝你們聽我們將心中累積已久的無奈說出來
今天謝謝你們換作是我們的垃圾桶
謝謝🤍